سياسة الخصوصية

مواد هذا الإخطار

1. مادة 01

   من نحن

   تصدر هذه السياسة عن شيلدرا EG LLC، سجل تجاري رقم 298594110، مصر. نقدم خدمات هندسة برمجيات للجهات الحكومية والقطاع الخاص في مصر. يغطي هذا الإخطار البيانات الشخصية التي تُعالج عبر الموقع العام وعبر صفحة التواصل. وهو لا يحل محل اتفاق مكتوب لمعالجة البيانات في مشروع عميل.

   لم ننشر على هذا الموقع اسماً لمسؤول حماية بيانات. تُقدَّم طلبات الخصوصية عبر صفحة التواصل أو info@shieldraeg.com. هذه الصفحة إخطار للموقع، وليست استشارة قانونية مرخّصة، وليست ترخيصاً أو شهادة من مركز حماية البيانات الشخصية.

2. مادة 02

   القانون الحاكم

   تخضع البيانات الشخصية على هذا الموقع لقانون جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رقم 816 لسنة 2025، بالقدر النافذ. الجهة الرقابية المنشأة بموجب القانون هي مركز حماية البيانات الشخصية. اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات ليست القانون الحاكم لهذا الموقع.

   لا تنص هذه السياسة على أن شيلدرا تحمل ترخيصاً أو تصريحاً أو شهادة من مركز حماية البيانات الشخصية. حيث يقتضي القانون ترخيصاً أو تصريحاً لمعالجة البيانات الشخصية أو لنقلها إلى خارج البلاد، فذلك التزام قانوني. وليس ادعاءً تسويقياً في هذه الصفحة.

3. مادة 03

   المتحكم والمعالج

   بالنسبة للموقع العام ولطلبات الاجتماع المرسلة عبر التواصل، شيلدرا EG LLC هي المتحكم: نحدد لماذا يُجمع الطلب وكيف يُعالَج. إذا تعاقدت معنا لاحقاً كتابةً، يحكم العقد الأدوار. بالنسبة للأنظمة التي نبنيها لعميل، تكون جهة العميل عادةً المتحكم في البيانات داخل ذلك النظام. نعالج تلك البيانات فقط في حدود النطاق المكتوب، بصفتنا معالجاً أو متحكماً مستقلاً حيث ينص العقد على ذلك.

   لا ترسل أسراراً أو مواد مصنّفة أو كميات كبيرة من البيانات الشخصية عبر نموذج التواصل. الاكتشاف محادثة حول تعاقد محتمل، وليس قناة لترحيل البيانات.

4. مادة 04

   ما نجمعه

   عند إرسال نموذج التواصل نجمع الحقول التي تدخلها حتى نرد على طلب الاجتماع. لا ندير حساب دخول عاماً على هذا الموقع.

   • الاسم.
   • الجهة.
   • الدور.
   • بريد العمل.
   • الهاتف، إن اخترت تقديمه.
   • نوع الجهة (حكومة، قطاع خاص، أو غير ذلك).
   • الموضوع، وتركيز استشاري إن اخترت الاستشارات.
   • نص الملف المكتوب الذي تكتبه في النموذج.
   • كيف تفضّل أن نصل إليك، ونافذة الاجتماع، والمنطقة الزمنية (Africa/Cairo افتراضياً)، وأي تفضيل للتاريخ.
   • موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، وهي لازمة لإرسال النموذج.

5. مادة 05

   لماذا نعالجها

   نعالج بيانات التواصل لمعرفة من يكتب، وفهم الموضوع، والرد خلال يوم عمل واحد، وترتيب نافذة اجتماع إن طُلبت. الأساس القانوني الرئيسي وفق القانون هو موافقتك الصريحة عبر خانة الموافقة، وما يلزم لاتخاذ خطوات نحو تعاقد مكتوب محتمل بناءً على طلبك (المادة 6 من القانون).

   لا نبيع البيانات الشخصية. لا نستخدم إرسالات التواصل كقائمة تسويق مشتراة. الغرض محدود بالطلب وأي تعاقد مكتوب يليه.

6. مادة 06

   مدة الاحتفاظ

   نحتفظ بمحضر التواصل طالما لزم للرد ولإثبات الطلب وموافقتك. إن لم يَلِ ذلك تعاقد مكتوب، نحذف المحضر أو نُزيل هويته عندما تنتفي الحاجة إليه لهذا الغرض. إذا وُقّع اتفاق مكتوب، تتبع بيانات المشروع ذلك الاتفاق، لا إخطار الموقع هذا.

   لا يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول مما يلزم لتحقيق الغرض من جمعها (المادة 3 من القانون). لا ننشر مدة أرشفة وهمية لسنوات لطلبات الموقع.

7. مادة 07

   من يتلقى البيانات

   تصل إرسالات التواصل إلى شيلدرا. تُرسل من هذا الموقع إلى واجهة برمجية خاصة بنا حتى يقرأها الفريق ويرد. قد تعالج البنية المستخدمة لاستضافة الموقع وتوصيل المحتوى بيانات تقنية للطلب (مثل عنوان الإنترنت والمتصفح ووقت الطلب) من أجل تقديم الصفحات.

   نذكر فقط ما هو قائم. هذا الموقع العام تطبيق Next.js. لا يشغّل بكسل إعلانات لطرف ثالث ولا منتج تحليلات تسويقية. إذا استُخدم مضيف سحابي أو شبكة توصيل محتوى لتقديم الصفحات، يعالج ذلك المضيف بيانات تقنية ضمن التوصيل. لا نخترع مورّدين إضافيين هنا.

8. مادة 08

   ملفات الارتباط والبيانات التقنية

   يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تخزيناً مماثلاً مما يلزم للتشغيل، بما في ذلك تفضيل اللغة (العربية أو الإنجليزية) عبر next-intl. قد يضع Next.js ومكدس الاستضافة ملفات ارتباط تقنية لازمة لتقديم الصفحات بأمان. لا ندّعي أن الموقع لا يستخدم ملفات ارتباط.

   لا نستخدم شريط موافقة أوروبياً على ملفات الارتباط الإعلانية، لأننا لا نشغّل ملفات ارتباط إعلانية أو تحليلية على هذا الموقع العام. قد تتضمن سجلات الخادم لطلب ويب معتاد عنوان الإنترنت ووكيل المستخدم والطوابع الزمنية.

9. مادة 09

   النقل إلى خارج مصر

   قد ينطوي تقديم موقع وتخزين طلب على بنية خارج جمهورية مصر العربية. وفق القانون، يُعد نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو إتاحتها أو تداولها خارج مصر نقلاً عبر الحدود. يخضع النقل لشروط، منها ترخيص أو تصريح من مركز حماية البيانات الشخصية حيث يُطلب، وموافقة الشخص المعني بالبيانات، مع استثناءات محدودة ينص عليها القانون (المواد 14 و15 و16).

   لا ندّعي أن البنود التعاقدية الأوروبية هي آلية النقل المصرية. إذا لزم نقل إلى الخارج للرد عليك أو لاستضافة الموقع، فهو محدود بذلك الغرض. لا تدّعي هذه الصفحة أن ذلك النقل قد رُخّص بالفعل.

10. مادة 10

    الأمان

    نطبّق التشفير وضبط الصلاحيات والتدقيق والعزل كمعيار هندسي. هذه التدابير تقلل المخاطر. ولا تلغيها. هذه السياسة ليست شهادة PDPL ولا شهادة ISO ولا تقرير SOC، ولا نُصدر لأنفسنا واحدة.

    مزيد من تفصيل المعيار الهندسي في مركز الثقة. كيفية تطبيق الضوابط على نظام عميل تُختار في الاكتشاف وتُكتب في النطاق.

11. مادة 11

    حقوقك وفق القانون

    إذا عالجنا بياناتك الشخصية بصفتنا متحكماً، فلديك الحقوق المنصوص عليها في المادة 2 من قانون حماية البيانات الشخصية، لا قائمة منسوخة من اللائحة الأوروبية.

    يجيز القانون للمركز أن يحدد مقابلاً لممارسة بعض الحقوق، باستثناء الحق في الإخطار بالاعتداء. ولا يجوز أن يتجاوز ذلك المقابل عشرين ألف جنيه مصري. سنخبرك إن انطبق مقابل. لا نخترع مقابلاً هنا.

    • العلم والاطلاع والحصول على بياناتك الشخصية التي في حوزتنا.
    • سحب الموافقة التي سبق أن منحتها على الاحتفاظ أو المعالجة.
    • تصحيح بياناتك أو تعديلها أو محوها أو الإضافة إليها أو تحديثها، حيث ينطبق.
    • قصر المعالجة على غرض محدد.
    • الإخطار بأي اعتداء على بياناتك الشخصية.
    • الاعتراض على المعالجة أو نتائجها متى تعارضت مع حقوقك الأساسية وحرياتك.
    • تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، الجهة الرقابية المنشأة بموجب القانون.

12. مادة 12

    كيف تمارس حقوقك

    استخدم صفحة التواصل أو اكتب إلى info@shieldraeg.com. بيّن الحق الذي تريد ممارسته وكيف يمكننا التعرف على الطلب. قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب صادر عن الشخص المعني بالبيانات. نعالجه في وقت معقول ووفق ما يقتضيه القانون ولائحته التنفيذية.

    يجوز لك أيضاً الشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية. لا ننشر عنوان بوابة وهمياً للمركز. إذا نشر المركز قناة للشكاوى، فاستخدم تلك القناة.

13. مادة 13

    الأطفال

    هذا الموقع وخدماتنا موجّهان إلى المؤسسات، لا إلى الأطفال. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال. وفق القانون، تُعد البيانات المتعلقة بالأطفال بيانات شخصية حساسة. لا تُدخل بيانات طفل عبر التواصل.

14. مادة 14

    التسويق الإلكتروني

    نستخدم بيانات التواصل للرد على طلب الاجتماع الذي أرسلته. لا نستخدم ذلك النموذج كبث تسويق إلكتروني مباشر. إذا أرسلنا يوماً رسائل تسويقية بوسيلة إلكترونية، يقتضي القانون موافقة مسبقة وهوية واضحة للمرسل وآلية غير معقدة لسحب الموافقة (المادتان 17 و18). هذا الموقع لا يشغّل ذلك النشاط اليوم.

15. مادة 15

    التعديلات

    قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو المعالجين أو القانون. التاريخ أعلى هذه الصفحة هو تاريخ النص الحالي. تُنشر التعديلات الجوهرية هنا.

16. مادة 16

    اللغة والتعريف

    تُنشر هذه السياسة بالإنجليزية والعربية. كلتا النسختين مكتوبة للاستخدام. عند التعارض يُعتد بالنص العربي، كما هو معتاد لشركة مقرها مصر. المقر: مصر. عرّفنا بشيلدرا EG LLC، سجل تجاري رقم 298594110، مصر، عبر صفحة التواصل أو info@shieldraeg.com.